Política de Devolución
Importante: Información sobre nuestros productos y políticas
Los productos magnéticos para la salud del Centro de Terapias Magnéticas del Uruguay no son considerados, ni han sido ofrecidos o destinados como medicamentos o tratamientos médicos para ninguna enfermedad o trastorno, ya sea físico o mental.
Reporte de discrepancias o daños
Cualquier discrepancia con el pedido, o si el producto presenta daños visibles (no incluye el empaque), deberá ser reportada dentro de los dos (2) días posteriores a la recepción del producto. Si no se realiza el reporte en ese plazo, se pierde el derecho a solicitar una corrección o reclamo.
Responsabilidad por el envío
El Centro de Terapias Magnéticas del Uruguay no se hace responsable por robos o extravíos ocurridos durante el envío por parte del courrier elegido por el comprador. Tampoco se responsabiliza por el estado en que el producto llegue a manos del cliente, ya que esto depende del transporte contratado.
Garantía de productos
Garantizamos que todos nuestros productos están libres de defectos de fabricación. Cada uno cuenta con una garantía limitada, especificada en la descripción del producto correspondiente. Si un producto presenta fallas dentro del período de garantía, el cliente deberá comunicarse con nosotros para gestionar la reparación o el reemplazo.
Productos devueltos que no presenten defectos comprobables serán reenviados al comprador, quien deberá asumir los costos de envío. El uso incorrecto o la alteración del producto anula la garantía.
Devoluciones y reembolsos
Los productos pueden devolverse para solicitar un reembolso dentro de los 15 días (para compras en Uruguay) o 30 días (para compras internacionales) desde la fecha en que se notificó al Centro de Terapias Magnéticas del Uruguay.
El reembolso se realizará sobre el valor de venta, descontando:
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Los gastos de envío.
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Un 10% adicional en concepto de gastos de manejo.
Opciones en caso de devolución aprobada
Si se cumplen las condiciones mencionadas anteriormente, el cliente podrá optar por una de las siguientes alternativas:
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Reemplazo por un producto idéntico.
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Reemplazo por otro producto disponible en la tienda (ajustando el valor si es necesario).
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Reembolso conforme a los descuentos indicados.
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Cupón de descuento equivalente al valor del producto original para usar en futuras compras.
Contacto
Para consultas o solicitudes, puede comunicarse con nosotros por correo electrónico: